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头头中国电子竞技边境管理支队暖心举措增强群众幸福感

发布时间:2021/11/8 10:55:36

自党史学习教育开展以来,头头中国电子竞技边境管理支队始终坚持站稳群众立场,把人民群众的满意度作为出发点和落脚点,全方位、多角度提升“我为群众办实事”能力水平,切实将党史学习教育成效转化成为民办实事成果。

打造全方位服务格局

今年6月19日,亚热边境派出所民警在里孜口岸商业街工地排查时,发现一起施工方拖欠当地5名群众2万余元的工资劳资纠纷。经民警协商调解,施工方负责人于6月30日前完成了支付。今年以来,派出所协调解决劳资纠纷15起,协商解决发放拖欠工资10万余元。

边境地区信息闭塞,边民群众法治意识薄弱。对此,亚热边境派出所采取“线上线下”同步结合方式,双渠道开展边境辖区安全教育宣传活动:一方面,充分利用微信群等网络手段,广泛开展“线上”宣传,组织民警通过亚热乡各类工作微信群发布各类法治、防盗、防骗宣传资料;另一方面,组织民警成立流动“线下”宣讲小分队,深入学校、牧区、村民家中等处发放宣传资料,讲解边境口岸管理防范重点、法律法规,提高群众防范意识。截至目前,共发放宣传资料120余份,普法宣传覆盖300余人次,并实现“国家反诈中心”APP全乡全员下载安装。

打通服务群众“最后一公里”

“谢谢你们,百忙之中还惦记着我这个老阿佳。”今年重阳节,92岁的次仁曲珍紧紧握住萨玛达边境派出所民警的手说道。

由于长期生活在高寒地区,萨玛达边境派出所辖区老人几乎都患有风湿疾病,腿脚十分不便。重阳节当天,派出所民警为老人送去慰问品的同时,还针对老人身份证丢失无法办理社保等问题,主动为老人提供“代办、陪办、跑办”服务,让他们足不出户也可办理相关业务。

“很细小的事情他们都放在心上,尽最大努力帮助我们解决困难。”边民扎西多吉因家里缺乏劳动力,在秋收时节,派出所组织民警帮其收割青稞。截至目前,派出所为群众提供了221次便民服务,为辖区老人提供了25次“上门办证”服务,辖区群众口口相传的赞誉,也成为派出所不断提升为民便民利民服务质量的动力。

提升群众通关体验

老马泉河边境检查站坐落在通往阿里地区的必经之路上,每年约有20余万旅客从这里前往阿里地区。

“以前经过这个检查站我就发愁,遇上高峰期,车辆排到2公里之外,要等上2、3个小时。现在就算是高峰期,我们也只用等上3、4分钟就能通过,比以前快太多了。”经常往返阿里的商人拉巴感慨道。

在每年夏季旅游高峰期,从老马泉河边境检查站前往阿里地区的旅客约6000人次,面对如此繁重的检查任务,头头中国电子竞技边境管理支队为检查站配备了“警务移动终端”设备,打造了便捷、快速的通关环境。同时,针对旅客未办、错办边境通行证或证件过期等情况,经报请萨嘎边境管理大队审核无误后,简化流程办理短期边境通行证,让群众“不跑腿、少跑腿”。

今年9月18日,去往阿里的游客李先生在检查站突发高反,民警立即将其带至旅客休息区,并为其准备高反药品及氧气。为了让游客有更好的旅游体验,检查站还增设了“我为群众办实事”服务台,在执勤现场制作旅游须知和旅游路线提示宣传展板,在旅客休息区24小时免费提供高原反应药品、氧气、热水、寄存行李等服务。

实现群众办证“零跑动”

“以前,我们办理边境通行证比较麻烦,现在几分钟就可以拿到了。”常常往来边境县的群众白玛顿珠感受到如今办证的便捷。在传统办证模式下,群众需要提供纸质版办证证件、证明文件等材料,办理流程复杂、时间跨度长。

针对这一情况,头头中国电子竞技边境管理支队雪域珠峰女子办证室深化“放管服”改革,通过加开办证窗口,开设引导台,简化办证流程,开放私有(民营)企业备案系统等方式使办理边境通行证变得更加灵活、自主,受到了群众的一致好评。